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_ algumas perguntas frequentes

São produtos personalizados?

Qual base de estudo é usada?

Qual base de estudo é usada?

  Após você fazer sua assinatura, disponibilizamos um teste - com perguntas práticas e de fácil resposta - para você fazer. O resultado desse teste vai nos apoiar a criar produtos com base no seu dosha e necessidades.  

Qual base de estudo é usada?

Qual base de estudo é usada?

Qual base de estudo é usada?

  Nos apoiamos nos estudos do Ayurveda, astrologia védica (Jyotish) e outros conhecimentos ancestrais. Além disso, nossa intenção é sempre integrar diferentes pontos de vista que se conectam com a natureza e seus ciclos. 

Posso customizar minha caixa ?

Qual base de estudo é usada?

Posso customizar minha caixa ?

Cada Caixa foi desenvolvido pensando de forma complementar no seu autocuidado mensal. Por essa razão, flexibilizamos o pedido extra de produto para assinantes mas não a customização dos itens da caixa.

Quando posso pedir a caixa?

Quando posso pedir a caixa?

Posso customizar minha caixa ?

 Todo mês, do dia 15 ao 21, abrimos as inscrições da caixa UNIVERSOUL. Fazer o pedido nesse período é essencial para podermos nos planejar e fazer tudo com muito carinho e atenção. 

Perdi a inscrição. E agora?

Quando posso pedir a caixa?

Perdi a inscrição. E agora?

 Se você lembrou até 1 dia após o encerramento das inscrições, vamos fazer o máximo para tentar te atender. Mande um e-mail para o falecomagente@universoul.me e trataremos caso a caso.

Vendem produtos avulsos?

Quando posso pedir a caixa?

Perdi a inscrição. E agora?

Sim, produtos avulsos podem ser encontrados na nossa Loja Virtual. Lá também é possível comprar a Caixa UNIVERSOUL individual. A entrega é feita por Sedex ou PAC, dependendo da cidade destino

Como é o pagamento?

Como faço para cancelar?

Qual o valor mensal?

 Como a caixa UNIVERSOUL é uma assinatura mensal, quando você se cadastra, o pagamento ocorre automaticamente entre os dias 1 e 10 de cada mês e é automaticamente renovável.

Qual o valor mensal?

Como faço para cancelar?

Qual o valor mensal?

 O valor para você ter a sua Caixa em casa todo mês, acessos à conteúdos especiais, lives com terapeutas e suporte exclusivo é R$ 182/mês, com frete grátis para todo o país. 

Como faço para cancelar?

Como faço para cancelar?

Como são feitos os produtos?

Para cancelar, somente é necessário enviar um e-mail para falecomagente@universoul.me solicitando. Além disso, agradeceremos muito um feedback para evoluirmos dia após dia. <3

Como são feitos os produtos?

Como fazer logística reversa?

Como são feitos os produtos?

 Todos os 6 produtos são criados em parceria com terapeutas (cada mês um diferente), pensando nas necessidades de cada dosha. Os pedidos são produzidos e embalados pela Madu em Florianópolis de forma artesanal. 

Como acesso os conteúdos?

Como fazer logística reversa?

Como fazer logística reversa?

Novos conteúdos são criados e disponibilizados nas nossas redes sociais. Além disso, enviamos mensalmente uma Newsletter para quem está cadastrado no nosso site!

Como fazer logística reversa?

Como fazer logística reversa?

Como fazer logística reversa?

 Mande um e-mail para falecomagente@universoul.me dizendo que quer fazer a logística reversa e nós enviaremos o código para a devolução. Você pode usar a mesma caixinha que você recebeu os produtos para embalar. O universo agradece! 

assine a caixa UNIVERSOUL

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E-mail: falecomagente@universoul.me

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